金融消費者知權維權小課堂

作為一名金融消費者，我們有哪些權利，又該怎樣維護自身的權利呢，讓我們一起來學習，做到知權并有效維權。

一、知權

2015年11月13日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規(guī)范，要求金融機構充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動，這是首次從國家層面對金融消費者權益保護進行具體規(guī)定，強調(diào)保障金融消費者的八項權利。

二、維權

    作為金融消費者，如何保障自身合法權益?

一是全面了解將要進行的交易的相關信息，充分了解風險，仔細分析該產(chǎn)品相關的各種因素。如果可能的話，對比多家金融機構的類似產(chǎn)品，獲得充分的信息，加以比較，從而做出決定。

二是索要對收益和風險加以清楚陳述的書面投資描述，而不要僅僅相信金融機構營銷人員的口頭承諾，營銷人員的口頭承諾在發(fā)生糾紛時無法作為證據(jù)使用。

三是每一筆交易完成之后，請仔細核對交易憑證，如發(fā)現(xiàn)問題可以及早糾正。同時應注意收集交易憑證，以便在發(fā)生糾紛時作為證據(jù)使用。交付各種費用時，注意索要金融機構以單位名義出具的統(tǒng)一收據(jù)并妥善保管，不要接受營銷人員以個人名義出具的借條、收條等。

四是如果可能的話，定期到金融機構查詢自己的賬戶信息，及時掌握賬戶變化情況，避免延誤處理問題的時機。

五是在完成金融機構提供的客戶風險承受能力評估時請認真按照自身的真實情況填寫，避免錯誤評估您的風險承受能力，并以此作為您選擇金融產(chǎn)品的依據(jù)。購置超出您風險承受能力的產(chǎn)品，應當予以拒絕。

六是完整、準確填寫各種文書、合同及資料。不要怕表格填寫麻煩，不要在表格中留下空白處，讓其他人在您不知情或未經(jīng)您允許的情況下進行填寫。辦理業(yè)務過程中的所有文件資料都要認真閱讀、認真填寫并親自簽章，不要隨意由他人代為簽字蓋章，以免今后生出麻煩。

七是確認金融機構工作人員的身份，查看他們的相關執(zhí)照、證件等身份證明材料，對那些在金融機構營業(yè)網(wǎng)點之外自稱是某某金融機構工作人員的人應保持高度警惕。