讓服務(wù)走出營業(yè)大廳

“我為群眾辦實(shí)事 爭做貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動進(jìn)行時

“我為群眾辦實(shí)事 爭做貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動開展以來，在本溪銀行黨委、各基層黨支部的號召下，本溪銀行廣大黨員干部員工立足崗位、積極行動，把為群眾辦實(shí)事、辦好事融入到日常工作中。

本溪縣支行小市儲蓄所結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近藥店多、找零業(yè)務(wù)量大等實(shí)際情況，制定了“升級版”零錢換取服務(wù)。他們安排網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理與庫管員每周上門為藥店登記所需零錢數(shù)量和券別，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置零錢兌換服務(wù)臺，為有需要的商戶提供預(yù)約兌換服務(wù)。

（圖為本溪縣支行員工到藥店清點(diǎn)兌換零錢）

平山支行、本溪縣支行營業(yè)部針對個別客戶行動不便、無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，建立流動“營業(yè)廳”，及時安排工作人員上門服務(wù)，切實(shí)解決客戶在辦理金融業(yè)務(wù)過程中遇到的難題，贏得了客戶的一致認(rèn)可。

（圖為平山支行員工到客戶家中辦理密碼重置業(yè)務(wù)）