平山支行：為客戶財產安全保駕護航

作為地方銀行，本溪銀行不僅致力于為百姓提供專業(yè)優(yōu)質的金融服務，還努力幫助客戶避免財產損失。2019年，客戶張大爺來到本溪銀行平山支行辦理取款業(yè)務。張大爺一進入營業(yè)室，前臺業(yè)務人員王基旭便發(fā)現(xiàn)一男子緊隨其后，在張大爺辦理業(yè)務的過程中，該男子一直觀察張大爺?shù)腻X款數(shù)量，行跡十分可疑。經(jīng)王基旭與張大爺溝通后確認，張大爺與該男子并不相識。取款后，張大爺?shù)娇蛻粜菹^(qū)清點現(xiàn)金，此時該男子并無辦理業(yè)務或離開之意，只是緊盯張大爺，尾隨意圖明顯。出于警示，王基旭主動詢問該男子是否辦理業(yè)務，無奈之下男子拿出一張百元新鈔要求兌換，行為極其敷衍，兌換過程中，該男子依舊時刻注意張大爺?shù)膭酉?。至此，王基旭已基本確定該男子對張大爺有所圖謀。在不驚動該男子的前提下，王基旭與當值的大堂經(jīng)理王維娟說明了情況，王維娟立刻采取行動，來到張大爺身邊，對張大爺悄聲提醒，并告知張大爺不要著急離開銀行，一定要保管好個人財物。隨后，王維娟親自護送張大爺安全返回家中。事后，張大爺再次來到平山支行，對工作人員的周到服務表達了贊許和感激之情。

為市民百姓營造安全穩(wěn)定的服務環(huán)境，為客戶財產安全負責到底，讓客戶感到舒心、放心，一直是本溪銀行奉行的服務準則。在此，本溪銀行真情提示廣大山城百姓，年關將至，請在銀行、ATM等辦理業(yè)務時，一定要注意保管好自己隨身攜帶現(xiàn)金和貴重物品，避免不必要的財產損失。